Lundi 19 septembre 2022
Gestion et résolution des conflits : une approche managériale
Atelier-conférence
13 h 30
Gestion et résolution des conflits : une approche managériale
Le conflit est un phénomène normal dans les relations humaines à cause des indispensables interactions entre individus. Il naît de divergences de vision ou d’opinion entre individus ou groupes d’individus. Cependant, comme les conflits relationnels sont inévitables, apprendre à les comprendre et à les traiter de manière saine et équitable est crucial. Par conséquent, gérer efficacement les conflits est désormais une compétence de gestion clé pour la réussite des organisations. Cette présentation passera en revue les différentes sources de conflits ainsi que les principales approches et outils managériaux de résolution de ces conflits et de leurs limites.
Alidou Ouedraogo, Université de Moncton, Faculté d’administration